Política de devoluciones

Su satisfacción es siempre nuestra prioridad. Sabemos que para ti es muy importante encargar un vestido para tu ocasión especial. Sin embargo, tenga en cuenta que nuestros vestidos se fabrican bajo pedido y procesaremos el pedido tan pronto como se reciba el pago. Una vez iniciado el proceso de confección, habrá Costos de Mano de Obra y Costos de Materiales.

¿Puedo cancelar mi pedido ?

Por algunas razones, los clientes desean cancelar su pedido después del pago. Para este problema, consulte nuestra política de la siguiente manera:
1. Si solicita la cancelación del pedido dentro de las 24 horas posteriores al pago, lo cancelaremos por usted y le reembolsaremos el importe total.
2. Si solicita la cancelación del pedido dentro de las 24-48 horas posteriores al pago. Solo le reembolsamos el 50% del total del producto más los gastos de envío. Porque su pedido se procesa en fábrica 24 horas después de su pago.
3. No habrá reembolso 48 horas después del pago, no aceptaremos la cancelación de su pedido.

Reembolsos y cambios :

¿Qué tipo de condiciones se pueden devolver?
1. Si el problema de devolución es causado por nosotros, aceptamos la devolución y le reembolsaremos el importe total. Por favor consulte lo siguiente para saber más:
Si recibió un producto dañado, aceptamos devolución;
Si el producto que recibió no es el color que solicitó, aceptamos devolución; (El color puede variar según los diferentes monitores, por lo que es normal una pequeña desviación de color).
Si el producto que recibió no es el tamaño que solicitó, aceptamos devolución. (La diferencia de 1-3 centímetros es normal, no aceptamos devoluciones)

Aviso :
(1). No se aceptará solicitud de devolución por preferencia personal.
(2). Los vestidos con problemas de calidad como tamaño incorrecto, color incorrecto, estilo incorrecto y condición dañada son totalmente reembolsables. Ofrecemos reembolso del 100%, rehacer uno o devolución del 50% si conservas el vestido. Pero si hacemos el vestido según sus especificaciones, resulta incorrecto, no podemos aceptar devolución ni reembolso. Espero que entiendas.

¿Cómo debo hacer si quiero devolver un producto?

1. Comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de los productos, aquí está el correo electrónico: mychicdress08@hotmail.com.
2. Envíenos un correo electrónico para explicarnos los motivos por los que desea devolver sus productos. En el correo electrónico, adjunte las fotos de los productos defectuosos dentro de las 24 horas.
3. Su correo electrónico será procesado por nuestro departamento de revisión dentro de los 2 días hábiles.
4. Después de la investigación, si es culpa nuestra realizar el pedido con error, asumimos toda la responsabilidad y le reembolsaremos el importe total.
5. Después de la investigación final, el producto debe ser enviado a nosotros dentro de los 3 días hábiles (el cliente asume el costo de envío). Sólo después de obtener nuestro permiso, le daremos el reembolso correspondiente.
Aviso: Para el producto devuelto, asegúrese de que esté en su estado original, sin usar, sin lavar, sin daños, sin alteraciones y limpio.
6. Si usted mismo causa el problema de devolución o cambio, no aceptaremos la devolución.
Aviso: consulte nuestra tabla de tallas cuidadosamente antes de realizar el pedido.